Soporte de compras

Solicitar un reembolso

Las compras de Scribitium PRO son procesadas por Lemon Squeezy como Merchant of Record. Para localizar y revisar tu compra:

Abre un ticket desde el Portal de Usuario.
Usa el mismo correo con el que realizaste la compra.
Incluye el número de pedido de Lemon Squeezy.
Explica brevemente el motivo. No envíes datos bancarios, contraseñas, claves de activación ni contenido de tu bóveda.
Espera nuestra confirmación. Lemon Squeezy procesa el reembolso y envía los avisos correspondientes.

Qué sucede después: un reembolso completo desactiva PRO, pero no elimina tus notas ni tu bóveda local. Una vez emitido, el importe puede tardar normalmente entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse, según el banco o medio de pago.

Se aplican los derechos obligatorios del consumidor y la política informada durante la compra. Consulta la documentación de Lemon Squeezy y nuestros Términos.

Purchase support

Request a refund

Scribitium PRO purchases are processed by Lemon Squeezy as Merchant of Record. To locate and review your purchase:

Open a ticket in the User Portal.
Use the same email address used for the purchase.
Include the Lemon Squeezy order number.
Briefly explain the reason. Do not send bank details, passwords, activation keys, or vault contents.
Wait for confirmation. Lemon Squeezy processes the refund and sends the related notices.

What happens next: a full refund disables PRO, but it does not delete your notes or local vault. Once issued, funds normally take 5–10 business days to appear, depending on the bank or payment method.

Mandatory consumer rights and the policy shown at checkout apply. See Lemon Squeezy's refund documentation and our Terms.